In overeenstemming met Verordening (EU) 524/2013 van het Europees Parlement en de Raad van 21 mei 2013 heeft de Europese Commissie een platform opengesteld voor de online beslechting van consumentengeschillen. U kan hierop beroep doen via de website Onlingeschillenbeslechting (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.